你的信息怎么用、存多久、怎么删

你在官网注册账号、订阅球队、查看赛程与排名、使用移动端导出、翻阅专题文章时产生的个人信息，都按照这份说明处理。它同样适用于你在个人中心查看订阅列表、使用记录和导出历史时的操作。

如果你已经通过邮箱或电话联系客服，沟通中留下的联系方式与问题描述，也归属同一套处理方式。这份说明与使用条款一起构成你使用浩瀚体育服务时的完整约定：条款讲清楚怎么用，这份说明讲清楚信息怎么被对待。

收集范围跟着功能走：用到哪项能力，才产生对应的信息。以下五类是日常使用中最常见的。

• 账号标识

  登录用的邮箱或手机号、昵称与密码摘要。它们决定你在哪台设备上能看到同一份订阅列表。

• 订阅与偏好

  你订阅的球队与联赛、筛选条件、阅读模式偏好。单个账号可同时管理 8 个联赛中的 20 支球队，这些选择即为你看到的赛程范围。

• 使用记录

  近期的浏览与检索痕迹，用来在你再次打开时还原上一次的进度，默认保留最近 60 天。

• 导出任务

  导出时选择的文件格式、时间范围与赛事数量，用于生成文件并让你在导出历史里重复同样的一次操作。

• 设备与访问日志

  浏览器类型、操作系统、访问时间与大致网络位置。它们帮助识别异常登录，也用于排查页面加载故障。

每一项信息都对应一个你实际能用到的结果。下表把用途、涉及的信息和你能得到的东西放在一起。

订阅与导出记录只服务于赛程呈现、同步与文件生成；向合作方传递的处理范围限于内容与数据服务所需的部分，营销推送不在其中。

浏览器里保存的少量数据让页面记住你的状态，省去反复设置的麻烦：

• 登录状态：让你在一段时间内保持已登录，不必每次打开都输入账号。
• 偏好设置：联赛筛选、阅读模式（含浅色高对比模式）等选择被记住，下次打开直接沿用。
• 使用记录：最近 60 天的浏览与检索痕迹，用于还原进度和生成个人中心的记录列表。
• 导出任务标识：标记正在生成的文件，避免重复提交。

如何清理

在个人中心可以逐条删除使用记录与导出历史；在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与站点数据，则会把登录状态和偏好一起重置。清理后再次访问，需要重新登录，筛选与阅读模式回到默认状态，已生成的导出文件不受影响。

不同信息有各自的保存时长，到点即清理或匿名化。展开每一条可以看到具体做法。

赛程要准时、比分要准确，离不开外部的内容与数据协作。我们的合作网络包括 18 家区域体育内容机构与数据服务商，它们按约定范围处理赛程与赛事数据，接触到个人信息时只限于完成该协作所需的最少部分。

内部怎么把关

• 对外发布的信息经过内容三审，编辑与数据运营分别对不同环节负责。
• 赛程数据在赛季期对重点联赛每 2 小时处理一次，非赛季每日巡检一次，避免过期信息误导观赛安排。
• 账号、订阅与导出数据按岗位分级授权，客服查看用户信息时留有操作记录。
• 传输与存储过程采取加密与访问控制，异常访问触发告警并进入排查。

团队共 36 人，其中客户服务 5 人、产品与研发 6 人，涉及信息处理的岗位在入职与年度培训中接受统一的安全与保密要求。

下面这些操作都可以由你发起，不需要额外理由：

• 查询：了解账号下保存了哪些订阅、记录与导出任务，可在个人中心直接查看。
• 更正：修改昵称、联系方式或订阅列表，登录后即可自助完成。
• 删除：逐条清除使用记录与导出历史，或要求删除特定信息。
• 注销：申请关闭账号，按 7 个工作日受理、30 天内删除或匿名化的节奏执行。
• 撤回授权：调整偏好设置或清理本地数据，撤回后部分便捷功能需要重新设置。

浩瀚体育官网于 2018 年上线，目前运行到第 6 个主要版本。每当订阅、导出、检索或账号功能出现调整，这份说明会同步修订，并在页面顶部更新版本标记与生效日期。

修订前的版本会保留备查，需要对照旧版约定的用户，可以给客服邮箱发信索取，注明大致的时间范围即可。改动涉及你的权利范围时，我们会在页面显著位置给出提示，并在你下次登录时再次展示。